- 30 de março de 2020
- Posted by: suporte
- Category: Diversos
A criação de sites e ferramentas de comunicação como chats online vem se transformando nos últimos anos.
A integração com redes sociais, Facebook Messenger, entre outros se tornaram comum. Com o passar dos anos surgiram centenas de serviços de chat online, uns bons outros nem tanto. Recentemente também aumentou bastante o uso de chatbot, onde todo o processo de atendimento ou até mesmo de venda, pode ser totalmente automatizado baseado nas perguntas que você realiza. O chatbot é uma relação de amor e ódio dos usuários. Somos da teoria que um chatbot bem parametrizado é útil ao negócio, porém caso não seja, é um tiro no pé.
Mais recentemente tudo isso foi integrado a mais famosa e popular ferramentas de comunicação, o whatsapp! Isso permite que visitantes do site façam perguntas e solicitem seus orçamentos de forma rápida e faz com que a empresa responsa de forma mais ágil ao cliente. Isso também criou grande facilidade para os administradores dos sites, que agora podem responder seus clientes facilmente através do celular e pc (no web whatsapp).
Por isso que a integração com ferramentas de comunicação instantânea se tornou uma obrigação em nossos serviços de criação de sites em Florianópolis